Telefonagent Inbound (m/w/d)
Die Sparda-Bank München eG besteht seit Ihrer Gründung im Jahr 1930 in der Rechtsform der Genossenschaft und ist heute eine der größten und mitgliederstärksten Genossenschaftsbanken in Bayern. In ihrem Kerngeschäftsgebiet Oberbayern betreut sie mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 340.000 private Kundinnen und Kunden. Wir legen Wert darauf, persönliche Beratung an 33 Standorten mit den Vorteilen von einfachen und bequemen Online-Services zu verbinden.
Unsere Stärke ist aus einer klaren Haltung entstanden: dem Anspruch, Menschen zu begleiten, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen und Banking als vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden zu verstehen. Als regional verwurzelte Bank verstehen wir wirtschaftlichen Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung nicht als Gegensätze, sondern sehen diese im Einklang für unser weiteres Wachstum.
Das erwartet Sie bei uns:
- Entgegennahme bzw. Bearbeitung von Serviceanrufen am Sparda-Service Telefon
- Entgegennahme bzw. Bearbeitung von Hotline-Anrufen zu aktuellen Kampagnen/Aktionen/Mailings
- Erstellung von Beratungsterminen direkt am Telefon
- aktive Kundenansprache bei eingehenden Telefonaten
- Bearbeitung von E-Mails, Kundenaufträgen oder Rückrufanforderungen von Kunden
Das zeichnet Sie aus:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Kundenservice, Zahlungsverkehr und in der Anlage von Standard-Produkten
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Vertriebsorientierung und Spaß am Telefonieren
- sehr gute praktische Erfahrungen in Office- und Fachanwendungen am PC
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Prozessen
Freuen Sie sich auf einen Job…
…. der sich bezahlt macht
· 13 Gehälter, erfolgsabhängige Vergütung, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Sparda-Benefit-Pass (50,00 Euro mtl.) Internetpauschale (20,00 Euro mtl.), volle Übernahme des 58-Euro-Deutschlandticket, Mitarbeitendenrabatte
…. der Ihr Leben bereichert
· Sparda-Lebenszeitkonto, Sparda-Familienstartzeit, Job-Rad,
… bei dem der Mensch an erster Stelle steht
· Flexible Arbeitszeit & Mobile Work, Sabbatical, Weiterbildungszuschuss, persönliches Coaching, stärkeorientierte Unternehmenskultur, verschiedene Gesundheitsangebote